退货和换货

我们希望您对新的自然体验感到兴奋！

在New Nature，我们致力于为您提供最优质的保健品，您的满意是我们的首要任务。如果您发现您的订单不符合您的期望，我们将随时为您提供简单的退货和换货政策方面的帮助。

1。退货和换货资格：

• 我们接受自购买之日起 30 天内退货和换货。
• 要符合资格，该商品必须是未使用过的、采用原始包装且状况与您收到时相同。

2。如何发起退货或换货：

• 请联系我们，并提供您的订单号以及您希望退货或换货的商品的详细信息。
• 我们的客户支持团队将指导您完成整个流程，并为您提供如何退货的说明。

3。退货运费：

• 客户负责退货运费，除非退货是由于 New Nature 错误造成的。
• 我们建议使用可追踪的运输服务，以确保收到您的退货。

4。退款流程：

• 退款将在收到退回的商品后 3-5 个工作日内处理。
• 退款将退回到购买时使用的原始付款方式。

5。交换：

• 如果您选择换货，我们将在收到并检查退回的物品后处理换货。
• 换货须视产品供应情况而定。

6。损坏或有缺陷的物品：

• 如果您收到损坏或有缺陷的物品，请立即联系我们。
• 我们将提供有关如何退货或解决问题的说明。

 

7。取消：

• 如需取消订单，请尽快联系我们。
• 如果订单尚未发货，我们将处理取消并退款。

 

如果您对退货和换货流程有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。我们的专业客户支持团队随时准备为您提供帮助。

感谢您选择 New Nature。感谢您对我们对您福祉的承诺的信任！